Mesafeli Satış Koşulları

Satış Koşulları

IRISS Teknoloji tarafından kabul edilen ve Müşteri tarafından verilen tüm siparişler aşağıdaki Satış Şart ve Koşullarına tabidir:

1.Genel

www.shop.iriss.com.tr Türkiye web sitesinde www.shop.iriss.com.tr ‘de görülen tüm ürün ve hizmetler için verilen siparişler, KARTEKA Teknoloji ve İnş. Taah. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından açıkça işbu satış şart ve koşullarında (“Şart ve Koşullar”) kabul edilir. www.shop.iriss.com.tr  tarafından tedarik edilen ürün ve hizmetler için açıkça satış şartlarında aksi belirtilmedikçe ve IRISS Teknoloji yetkilisi tarafından yazılı olarak kabul imzası verilmedikçe, başka sözleşme veya şart ve koşullar geçerli olmayacaktır. www.iriss.com.tr  Türkiye web sitesinde yaklaşık olarak bildirilmiş bulunan veya müşteriye herhangi bir şekilde iletilmiş olan, ürün ve hizmetlere ait tüm açıklamalar IRISS Teknoloji ile Müşteri arasındaki sözleşmenin herhangi bir parçası değildir. Sitede satışa sunulan ürünler, IRISS Teknoloji tarafından bazı ürünler stok tutulmamaktadır. Ürünlerle alakalı işbu sözleşme kapsamında IRISS Teknoloji’ye yapılacak tüm yazılı bildirimler info@iriss.com.tr  ya da IRISS Teknoloji ve açık Osmanağa, Ali Suavi Sokak Mot Ap. Kadıköy/İstanbul adresinden kabul edilecektir.   Aksi takdirde, ortaya çıkabilecek tüm sorunlar bu işlemleri yapan Müşterilerin sorumluluğunda olacaktır. Tüketici sıfatındaki müşteriler de Satış Şart ve Koşulları hükümlerini kabul etmiş sayılırlar.

2.Fiyatlar

www.shop.iriss.com.tr web sitesinde yer alan ürün ve hizmetlerin fiyatları düzenli güncelleme ve değişikliklere tabidir. Güncel fiyat ve bilgiler IRISS Teknoloji’ye başvurularak veya info@iriss.com.tr tarafından verilen geçerli bir fiyat teklifi alınarak öğrenilmelidir. Yayınlanan fiyatlar doğrudan teklif yerine geçmez ve fiyatların hiçbirine KDV dahildir. IRISS Teknoloji herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. IRISS tarafından teklif olarak sunulan tüm fiyatlar, bütün nakliye masrafları ve gümrük ücretleri ve diğer giderler de dâhil olarak sipariş edilen ürünler için geçerli olacaktır.

3.Sipariş

Müşteri, siparişlerini IRISS Teknoloji stok numaralarını kullanarak ve IRISS Teknoloji tarafından yapılan geçerli bir fiyat teklifinde bulunan fiyat birimleri ile sunmalıdır. Eğer Müşteri siparişlerinde, yanlış ürün ya da ürün numarası veya mükerrer siparişler verilmişse, işbu Şart ve Koşulların 12. maddesindeki hükümler uygulanacaktır. Taraflar açısından uygun teslim süresi sağlamak için, siparişlerin makul bir zaman öncesinde IRISS Teknoloji’ye ulaşmış olması gerekmektedir. (Lütfen, daha fazla bilgi için Teslimat bölümünü inceleyin. IRISS Teknoloji, herhangi bir şirket ya da kişi ile ticaret yapmayı reddetme hakkını saklı tutar. Buna ek olarak, siparişin IRISS Teknoloji tarafından alınmasından makul bir süre sonra, ödeme yapılmış olsun veya olmasın, kabul etmeme beyanını müşterinin siparişte ilettiği telefon, faks ya da e-mail ile Müşteriye ileterek siparişi kabul etmeme hakkına sahiptir. IRISS Teknoloji, Müşterinin ihtiyaçlarına göre siparişleri yerine getirir ve Müşteri tarafından yazılı olarak talep edilmediği sürece veya ürünün daha güncel bir versiyonu mevcut olmadıkça, sipariş edilen ürün yerine başka bir ürün vermeyecektir. Sipariş edilen mal, stoklarda yeteri kadar mevcut değilse, eksik kalan kısmı dengelemek için (Müşterinin talebi doğrultusunda) IRISS Teknoloji; bu ürün IRISS Teknoloji’nin sonraki stoklarında bulunabilecek bir ürün ise siparişi stokta bulunduğu zaman yerine getirmek üzere erteleyecek veya iptal edecektir.

 

4.Teslimat

IRISS Teknoloji, ürünlerin teslimatını Müşterinin siparişlerine uygun olarak yerine getirmeyi amaçlamaktadır. www.shop.iriss.com.tr  web sitesinde yer alan Müşteri’nin teslimat seçenekleri, ürünlerin IRISS Teknoloji depo adresinden siparişi verildikten sonra IRISS Teknoloji’nin Osmanağa, Ali Suavi Sokak Mot Ap. Kadıköy/İstanbul ofisinden teslimini kapsamaktadır. Müşteri aşağıdaki gönderim seçimlerinden birini yapabilir: Teslimat için IRISS Teknoloji web sitesinde veya IRISS Teknoloji tarafından belirtilen süre ve tarihler, sadece yaklaşık zamanlamayı göstermekte olup, teslimatın gecikmesinden doğabilecek sonuçlardan IRISS Teknoloji hiçbir nam altında sorumlu değildir. IRISS Teknoloji, Müşteri’nin talebi doğrultusunda ürünlere ilişkin siparişleri öngörülen süre içerisinde yerine getiremediği takdirde, IRISS Teknoloji, Müşteri’yi bilgilendirecek ve alternatif seçenekler sunacaktır. Ürünlere ilişkin siparişlerin toplam değerinin 750,00 TL’den az olması halinde, işbu siparişler IRISS Teknoloji web sitesinde yayınlanan ya da sipariş tarihindeki teklifte yer alan (ekstra nakliye ve yükleme-boşaltma masraflarına tabi olacaktır. Ürünler için verilen siparişler iptal edilemez. Müşteri, herhangi bir sipariş vermeden önce, ürünün stoklarda mevcudiyetini ve teslim süresini, IRISS Teknoloji personeli ile iletişim kurarak teyit etmelidir.

5.Denetim, Teslimatta Gecikme ve Teslim Edilememe Halleri

Ürünün tesliminden sonra ve mümkün olan en kısa zamanda, Müşteri ürünleri Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nda mevcut ayıba ilişkin hükümler doğrultusunda incelemekle ve bildirim yapmakla mükelleftir. Müşteri herhangi bir bildirimde bulunmadığı takdirde, ürünlerin siparişe her bakımdan uygun olarak teslim edildiği, ürünlerde herhangi bir kusur veya eksiklik bulunmadığı ve Müşteri’nin de teslim edilen malları kabul ettiğine delalet getirilecektir. Müşteri tarafından aksi yazılı delille ispat edilmedikçe, IRISS Teknoloji’nin kayıtlarında bulunan sevk irsaliyeleri (miktarı da dahil olmak üzere) kesin delil olarak kabul edilecektir. Kanunlar nezdinde detaylandırılan seçimlik haklar, Müşteri’nin siparişe uygun olarak teslim edilemeyen, teslim edildiği halde eksik veya kusurlu olan veya hiç teslim edilmemiş olan ürünlerin siparişleri için öngörülen çözüm yollarıdır. IRISS Teknoloji, herhangi bir şekilde; kayıp, maliyetler (yasal masraflar dahil) , giderler, yükümlülükler, yaralanmalar, kar kaybı (muhtemel de dahil olmak üzere), iş ya da ekonomik kayıp, değer kaybı, zarar, iddia, talep, dava, mahkeme kararları ve/veya bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla işbu sebeplerden dolaylı ya da doğrudan kaynaklanan/kaynaklanacak durumlardan sorumlu değildir.

6.Ödeme

Ödemeler, para transferi veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi Kartı ödemeleri için bankanızın anlaşmalı olduğu kredi-taksit seçeneklerinden yararlanabileceksiniz. Ödemeler hakkında daha fazla bilgi için, Müşteri, IRISS Teknoloji Personeli ile iletişime geçmelidir.

7.Garanti

IRISS Teknoloji, sattığı ürünlerde işbu sözleşmenin 5. Maddesi şartlarına göre tespit edilmiş ayıplı olması halinde; ayıplı olan ürünün müşterinin tercihine göre, ayıpsızı değiştirileceğini veya ürünün bedelsiz tamir edileceğini veya satın alma bedelinin iade edileceğini garanti eder. Garanti, ürünün sevk tarihinden itibaren o ürün için kanunda öngörülen garanti süresi veya IRISS Teknoloji tarafından belirlenen ürünler için zaman zaman yazılı olarak daha uzun bir sürenin öngörülmesi halinde bu süre içinde IRISS Teknoloji’ye yazılı olarak talebin yapılmasına tabidir. IRISS Teknoloji’den alınan hizmetler için (madde 12'te belirtilen): IRISS Teknoloji, verilen hizmet kusurlu ise, her bir ürün özelinde mevzuattan kaynaklı farklı garanti süreleri içerisinde, kendi takdir yetkisine bağlı olarak, hizmeti yeniden sağlamayı veya hatalı servis uygulanan ürünün yenisini ücretsiz olarak Müşteri’ye tedarik etmeyi garanti eder. Bu garanti IRISS Teknoloji servisin verilme tarihinden itibaren başlar. Özel servis ihtiyacı olunan durumlarda IRISS tarafından belirlenen ve ürün açıklamasında mevcut süreler içinde yazılı olarak yapılan bir talebe tabidir. Bu garanti koşulları, ürünün yanlış veya kullanım talimatlarına uyulmaksızın kullanımından, IRISS Teknoloji’nin onayı olmaksızın üründe Müşteri tarafından yapılan onarım veya değişikliklerin olması halinden doğan kusurlar için geçerli değildir. Garanti koşullarının uygulanabilmesi için Müşteri, ürünleri geri iade etmeli ve IRISS Teknoloji’nin ürünleri geri alması açısından ürünlerin kullanılabilir durumda olmasını ve IRISS Teknoloji’nin talimatlarına uygun şekilde paketlenmiş olmalarını temin etmelidir. IRISS Teknoloji tarafından kabul edilen ve Müşteri tarafından verilen tüm siparişler, işbu Şart ve Koşullara tabidir. Müşteri herhangi bir ürün iadesini talep ettiğinde, IRISS Teknoloji’ye yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır. Önceden bildirimde bulunmaksızın iade edilen ürünler için IRISS Teknoloji iadeyi reddedebilir ve masrafı Müşteri tarafından ödenmek üzere malı Müşteri’ye geri gönderebilir. IRISS Teknoloji tarafından iade alınan tüm ürünler, IRISS Teknoloji’nin mülkiyetine girer.

8.Sorumluluk

IRISS Teknoloji; bilgi ya da tavsiye vermemek gibi (IRISS Teknoloji teknik personeli de dahil olmak üzere) sebeplerden kaynaklanan veya bir ihmale bağlı olsun ya da olmasın çalışanlarının, acentelerinin ya da alt yüklenicilerinin hatalarından kaynaklanan hasar, doğrudan veya dolaylı kayıp, giderler, yükümlülük, yaralanmalar, kar (muhtemel de dahil olmak üzere), iş veya değer kaybı, ekonomik kayıp, maliyetler (yasal masraflar dahil olmak üzere), iddia, talep, dava, mahkeme hükümleri uyarınca herhangi bir sorumluluk altında olmayacaktır.

IRISS Teknoloji;

  1. Kendisi ile Müşteri arasındaki sözlü veya yazılı satış sözleşmesinin veya IRISS Teknoloji tarafından onaylanan siparişin herhangi bir koşulu;
  2. Kendisi ile Müşteri arasındaki sözleşme veya IRISS Teknoloji tarafından onaylanan siparişe göre veya kanun ile yükletilen herhangi bir yükümlülük,
  3. Ürün veya hizmetlerde herhangi bir kusur;
  4. Fikri mülkiyet haklarının ihlali, veya
  5. İşbu Şart ve Koşullardan- doğan başkaca herhangi bir kayıp nedeniyle oluşabilecek olan ekonomik kayıplar, cezai tazminatlar, gelir veya kar kayıpları, muhtemel iş kayıpları, itibarına veya şerefine gelebilecek zararlar, sözleşme veya sipariş kayıpları, doğrudan veya dolaylı olarak oluşan kayıp veya zararlardan veya bunların sonucu olarak ya da bunlara bağlı olarak oluşabilecek durumlardan sorumlu değildir.

9.İptaller ve İadeler

Müşteri, IRISS Teknoloji tarafından kabul edilen siparişleri iptal edemez. Ancak, IRISS Teknoloji, takdir yetkisi doğrultusunda iptal istemine yazılı olarak izin verebilir

Ürünlerin, 7. Maddedeki “Garanti” koşulları dışında bir sebeple iade edilmesi durumunda müşteriye iade masrafları yansıtılacaktır. (Örneğin, paketi açılmış ve kapatılmış veya birden fazla paket birbirlerine zımbalanmış olması durumu gibi). IRISS Teknoloji, Müşteriden kendisine transit olarak gelecek ürünler veya bu ürünlerle beraber gelecek ürünlerde oluşabilecek zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.

 

 

 

10.Hizmetler

IRISS Teknoloji, ürünleri ile ilgili aşağıdaki hizmetler sunmaktadır: ONARIM, KALİBRASYON, ÜRÜN, YAZILIM, DONANIM ve tarafların kabul edeceği diğer hizmetler IRISS Teknoloji, bu hizmetlerin gerçekleştirmek için teklifinde uygun bir süre belirtebilir. Ancak öngördüğü bu süre uymazsa, IRISS Teknoloji herhangi bir sorumluluk altında olmayacaktır. ONARIM hizmeti dahil olmamak kaydıyla, ürün fiziksel ve elektriksel hasarı ve değişikliklerden arındırılmış olmalıdır (Ürün ile birlikte sunulan belgelerde ayrıntılı olarak belirtilen değişiklikler hariç). Onarım, kalibrasyon, yazılım güncellemesi için uygulanan özel hükümler şunlardır: TAMİRLER: TAMİR hizmeti, parçaların temin edilebilme durumu ile ilgilidir ve eğer ürün aşırı derecede fiziksel bir zarara uğramamışsa veya elektrik hasarı oluşmamışsa veyahut herhangi bir değişikliğe maruz kalmamışsa, onarım hizmeti yapılabilir (Ürün ile birlikte, belgelerde ayrıntılı olarak verilen değişiklikler hariç). IRISS Teknoloji, sadece kendi takdir yetkisi uyarınca ürünü onarabilir veya ürünü başka bir ürün ile değiştirebilir. Ürün ile birlikte gönderilen, müşteri tarafından oluşturulan yazılım silinecektir ya da makbuz karşılığı tahrip edilecektir. IRISS Teknoloji, yazılımların içerdiği veriler veya sair gerekçeden dolayı herhangi bir sorumluluk altında olmayacaktır. Müşterinin, cihazlarda bulunan veri veya programları silinecek veya diğer bir şekilde yok edilecektir. Bundan dolayı, IRISS Teknoloji herhangi bir sorumluluk altında olmayacaktır. Müşteri kendi özel gereksinimleri için yapılan bu veri veya programlar ile ilgili olarak IRISS Teknoloji’ye bilgi ve tavsiye verecektir. Eğer Müşteri bunu yapmaz veya yapmaktan imtina ederse IRISS Teknoloji sorumluluk kabul etmez. Müşteri tarafından IRISS Teknoloji’ye temin edilen veya IRISS Teknoloji tarafından yapılan herhangi bir işlem veya kopyalama işlemi hiçbir suretle fikri mülkiyet haklarını veya herhangi bir üçüncü tarafın, diğer haklarını ihlal etmez.

11.Mücbir Sebepler

Mücbir sebep, işbu Şart ve Koşulların imzalandığı veya kabul edildiği tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de Şart ve Koşullar ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran hallerdir. İşbu Şart ve Koşullar kapsamında mücbir sebep (Tabii afet, salgın hastalık, savaş, terör olayları, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma, grev veya lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilir. Mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak/e-mail yolu ile bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmaz.

 

 

12.Katalogdaki Haklar

IRISS Teknoloji, www.shop.iriss.com.tr  web sitesinde ve IRISS Teknoloji katalogları içeriğinde bulunan fikri mülkiyet hakları, stok numaraları ile onların tamamen veya kısmen sahibidirler ve Müşteri, IRISS Teknoloji’nin önceden yazılı izni olmadan bunların çoğaltılmasının yasak olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.Hukuk ve Yargı

IRISS Teknoloji tarafından kabul edilen ve Müşteri tarafından verilen tüm siparişler yukarıdaki Şart ve Koşullara temel alınarak uygulanacaktır ve Türk Kanunları’na göre yorumlanacaktır. Taraflar, İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Daireleri'nin münhasır yetkisini kabul ederler.

 

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması

KİŞİSEL VERİLEN İŞLENMESİ VE KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

IRISS Teknoloji, web sitesini ziyaret eden sizlerin, paylaşmış olduğu bilgilerin gizliliğini sağlamayı ilke olarak kabul etmiştir. Bu nedenle işbu “Gizlilik İlkeleri” sizlerin hangi bilgilerinin, hangi yollarla ve hukuka uygun hangi amaç çerçevesinde IRISS Teknoloji tarafından işlendiğini, bu bilgilerin hukuka uygun olarak ve vermiş olduğunuz izin kapsamında hangi üçüncü kişiler ile paylaşıldığını ve IRISS Teknoloji tarafından ne şekilde korunduğunu açıklayarak sizi bilgilendirmek amacı ile oluşturulmuştur. İlaveten ödemelerinizin güvenliğini ve elektronik ticari ileti alma tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır. IRISS Teknoloji tarafından sunulan hizmet kısaca “Hizmet” olarak anılacaktır.

VERİ SORUMLUSU ve TEMSİLCİSİ

Ünvan:KARTEKA Teknoloji ve İnş. Taah. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: OSMANAĞA MAH. ALİ SUAVİ SK. NO: 9 İÇ KAPI NO: 15 KADIKÖY/ İSTANBUL

Mail: info@iriss.com.tr

İletişim Numarası: 0216 411 2485

 

Teslimat Koşulları

Yurtiçi

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra -aksi belirtilmedikçe stokta mevcut olma durumunda 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size en kısa sürede haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Sipariş verdiğiniz ürünler YURTİÇİ KARGO ile adresinize teslim olacak şekilde ortalama 3 iş günü içerisinde gönderilmektedir. Alıcıya önceden yazılı olarak bildirmek koşuluyla bu süre en fazla 3 iş günü uzatılabilir.

Özel üretim ve/veya stokta olmayan ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri için ürün sayfalarında bulunan “Teklif Talebi” formunu doldurarak gerekli bilgileri alabilirsiniz.

Satınalma aşamasında fatura ve teslimat adresleri farklı adresler olarak seçilebilir. Bu durumda; fatura ve ürün farklı adreslere gönderilir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.

Adres ve telefon yanlış olarak belirtilmişse bu nedenden doğacak gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.

 

 

Yurtdışı

Teslimat süresi ülkelere göre değişiklik gösterir. Hafta içi saat 14:00'den önce verilen siparişler stok olması durumunda aynı gün ilgili kargo şirketi ile gönderilir.

Aksi belirtilmedikçe yurtdışı siparişlerinde alıcının ülke otoritesi tarafından düzenlenen vergiler ve harçlar alıcıya aittir.

Yurt dışından verilen siparişler ise, 7 ila 14 iş günü arasında teslim edilecek olup, yurtdışı kargo bedeli alışverişin yapıldığı ülkeye ve ürüne göre değişiklik göstermektedir.  

 

Teslimat ve diğer hizmetlerimiz hakkındaki geri bildirimlerinizi info@iriss.com.tr mail adresinden tarafımıza iletebilirsiniz.